Wat levert een websitescan je op?

Vallen de reserveringen of boekingen tegen? Je website laat wellicht kansen liggen.

Je hebt een website voor je camping, B&B, hotel of restaurant. Gefixt. Klaar. Online. Maar… levert ‘ie ook wat op? Wordt er geboekt? Of kijken mensen rond en klikken ze weg zonder actie? Veel horecaondernemers gaan ervan uit dat hun website ‘wel goed genoeg’ is. Maar ondertussen blijven de boekingen achter, komen de reserveringen via andere kanalen (met commissie), of ben je nauwelijks vindbaar in Google. Zonder dat je het direct doorhebt, laat je website kansen liggen – en dat kost je elke dag gasten. Een goede websitescan laat je in één oogopslag zien wat werkt, wat beter kan en waar je geld laat liggen. Niet met moeilijke termen, maar met duidelijke inzichten waar je direct iets mee kunt. Geen luxe, gewoon slim ondernemen.

Je website is geen visitekaartje, het zou je beste medewerker moeten zijn

Nog te vaak wordt gedacht: “We hebben een website, dus we zijn online zichtbaar.” En dat klopt. Net zoals een bordje ‘open’ aan de voordeur zichtbaar is. Maar dat betekent nog niet dat iemand naar binnenloopt, zich welkom voelt of uiteindelijk iets boekt. Alleen online zijn is niet genoeg. Het gaat erom wat je website doet met de mensen die op je pagina terechtkomen. En daar gaat het bij veel horecabedrijven mis.

Je website is namelijk geen digitale folder of veredeld visitekaartje. Het is je beste medewerker. De eerste die contact heeft met je gasten. De medewerker die nooit ziek is, geen pauze nodig heeft en 24/7 voor je klaarstaat. Maar dan moet die medewerker wel weten wat z’n taak is. En dat is simpel: laten zien wat je te bieden hebt, vertrouwen opbouwen en je bezoekers begeleiden naar een boeking of reservering. Precies zoals jij dat zelf ook zou doen wanneer iemand voor je balie staat of bij je aan tafel plaatsneemt.

Een goede website voelt vertrouwd aan, geeft snel antwoord op de vragen van de gast en nodigt uit tot actie. Of het nu gaat om een kampeerplek reserveren, een tafel boeken of een kamer vastleggen, je bezoeker moet voelen: dit zit goed, dit wil ik, dit doe ik nú. En dat gebeurt alleen als je site logisch in elkaar zit, snel laadt, professioneel oogt én jouw unieke verhaal vertelt.

Want als je in je zaak een medewerker zou hebben die geen antwoord geeft, geen initiatief toont en gasten laat twijfelen… dan neem je daar toch ook afscheid van? Maar online laten we dat soort gedrag vaak jarenlang gewoon gebeuren, zonder ernaar te kijken. En ondertussen lopen de boekingen terug, zie je vooral reserveringen via externe platforms (met commissie), en blijf je onzichtbaar in Google.

Hoog tijd om dat om te draaien.

Wat we vaak tegenkomen bij horecawebsites

We scannen wekelijks websites van campings, hotels, B&B’s en restaurants. En eerlijk? We zien veel dezelfde pijnpunten terugkomen. Soms zonde, soms ronduit pijnlijk en vooral omdat het vaak ondernemers betreft die offline wél weten hoe ze gasten moeten verwelkomen, maar dat online simpelweg niet uitstralen.

Het begint vaak al bij de snelheid. Sommige websites laden zo traag dat je bezoeker alweer vertrokken is voordat je homepage volledig in beeld komt. In een tijd waarin mensen binnen drie seconden beslissen of ze blijven of niet, is dat funest. Je kunt de mooiste plek ter wereld hebben, maar als je website traag is, zien mensen die plek niet eens. En dus boeken ze ook niet.

Een ander veelvoorkomend probleem is het ontbreken van duidelijke call-to-actions. Soms is er niet eens een knop te vinden waarmee je kunt boeken of reserveren. Of die zit ergens verstopt onderaan de pagina. Dan moet je als bezoeker echt moeite doen om klant te worden en ldat doet bijna niemand meer.

Daar komt bij dat een groot deel van de websites niet goed werkt op mobiel. En dat terwijl meer dan 80% van je bezoekers je site via hun telefoon bekijkt. Als het menu niet werkt, teksten afgekapt zijn of de boekingsmodule niet goed wordt weergegeven, dan is afhaken de enige logische reactie.

En dan hebben we het nog niet gehad over het design. Veel sites ogen verouderd, alsof ze ergens in 2010 zijn blijven hangen. Stockfoto’s, vage kleuren en een sfeer die totaal niet aansluit bij de werkelijkheid van jouw bedrijf. Dat is funest voor vertrouwen. Want als je site er niet professioneel uitziet, dan denkt je gast – bewust of onbewust, dat je bedrijf dat ook niet is.

Ook zijn veel websites gewoon onduidelijkheid: wat bied je nou eigenlijk precies aan? Voor wie is het? Wat maakt jouw plek uniek? Als een bezoeker dat niet in een paar seconden kan snappen, dan klikt 'ie weg. Niet omdat je bedrijf niet goed is, maar omdat je website dat niet laat zien.

En dat is zonde. Want het is geen kwestie van wíllen boeken. Ze waren er al. Ze zochten jou. Maar je site wist ze niet vast te houden.

Wat krijg je met een goede websitescan?

Een goede websitescan laat je in één keer zien hoe jouw website ervoor staat. Geen wollig rapport van twintig pagina’s met technische termen waar je niks mee kunt, maar gewoon een helder en eerlijk overzicht. Wat werkt er? Wat niet? En waar laat je – zonder dat je het doorhebt – kansen liggen?

We laten je zien waar je website blokkeert, waar je gasten afhaakt en waar je geld misloopt. Geen oordeel, geen verkooppraatje. Gewoon praktisch inzicht waarmee je meteen aan de slag kunt. Of je nou zelf dingen wil aanpassen of het uit handen geeft – je weet na zo’n scan in elk geval wáár je moet beginnen.

We kijken niet door de bril van een programmeur, maar door de ogen van je gast. Want uiteindelijk draait het niet om wat een webdesigner mooi vindt, maar om wat je bezoeker snapt, voelt en doet. En vooral: of die bezoeker uiteindelijk boekt.

Een goede websitescan geeft je antwoord op vragen als:

• Is mijn website logisch opgebouwd?
• Snappen mensen in één oogopslag wat ik aanbied?
• Kan er makkelijk geboekt worden?
• Is mijn site goed vindbaar in Google?
• Straalt het de sfeer uit die bij mijn zaak past?

Geen hogere wiskunde, wel inzichten die direct geld waard zijn.

Wat het je oplevert (ja, ook in euro’s)

Als je de juiste verbeteringen doorvoert, merk je het meteen. Je website gaat beter presteren. Gasten vinden je makkelijker, blijven langer hangen en boeken sneller.

En dat zie je terug in je bezetting.

Denk aan:

• Meer directe boekingen, dus minder commissie via externe platforms
• Meer vertrouwen bij nieuwe gasten die je nog niet kennen
• Hogere positie in Google, waardoor je zichtbaarheid groeit
• Een sterkere uitstraling die beter past bij jouw bedrijf

En nee, je hoeft echt niet meteen een compleet nieuwe site te bouwen. Soms zijn een paar gerichte aanpassingen al genoeg om het verschil te maken.

Als één extra boeking per week het resultaat is, heb je de investering er al snel uit.

Zeker als je bedenkt dat het vaak om iets simpels gaat als een betere knop, een duidelijkere structuur of een snellere laadtijd.

Kortom: een scan kost weinig tijd, maar levert je bakken aan inzicht (en omzet) op.

Even laten checken?

Je hoeft niet meteen alles om te gooien of een compleet nieuwe website te laten bouwen. Sterker nog, in veel gevallen is dat helemaal niet nodig. Wat je wél nodig hebt, is inzicht. Een frisse blik van iemand die weet waar je website op afgerekend wordt – niet door jou of een webdesigner, maar door de mensen die je site bezoeken en uiteindelijk moeten boeken. Want daar draait het om: doet je website wat jij denkt dat ‘ie doet? Of haakt je gast af voordat je überhaupt in beeld komt?

Even laten meekijken door iemand met ervaring in de horeca én met kennis van online zichtbaarheid kan het verschil maken tussen blijven aanmodderen of vol vertrouwen vooruit. Tussen een site die leuk oogt maar weinig oplevert, en een website die voor je werkt – dag in, dag uit. Zo’n scan geeft je geen lijstje met kritiek, maar juist duidelijke handvatten om je website sterker, effectiever en winstgevender te maken. Zonder ingewikkeld gedoe, zonder technische taal. Gewoon eerlijk, helder en direct toepasbaar.

Wil je weten hoe jouw website ervoor staat? Plan dan een gratis websitescan in. We kijken met je mee, geven je gericht advies en laten je precies zien waar de kansen liggen. Klik hieronder om direct een moment te kiezen dat jou uitkomt. Zo simpel is het.